活动策划就是对一场活动的主题构思、流程设计、内容填充、现场执行和相关执行细节的统一安排。常规情况下，一个活动类项目分为：项目立项、项目策划、项目执行和项目结案等四个阶段。但是，由于服务方和被服务方的合同关系、活动的形式不同，公关服务公司所参与的内容也就出现了比较大的差别：
一、客户的签约公关公司会对客户的日常经营和发展以及期间所面临的各种问题进行跟踪，依据自身在公关传播领域的专业知识，适时提出有益于客户的各种公关传播方案和活动策划方案；
二、如果一个企业没有固定的签约公关公司，那么它的公关和活动需求就只能根据临时需要启动，这些需求有的是常规公关传播服务，有的是临时性的或一次性的活动策划及执行服务，而且这些活动之间基本没有连续性和必然联系。
这就衍生除了针对客户或市场中各种形式的活动策划服务和会议执行服务。我们定义活动策划服务为“全案服务”，即包括客户需求沟通、项目立案、项目策划、项目执行和项目结案等几个步骤和工作内容；而会议服务我们则定义为“单项服务”。
以上是对活动策划的基本定义和大致服务结构的介绍，具体到具体全案项目的服务，我们认为，对于一个具备强大执行能力的团队来说，一个项目最重要的部分应该集中在两点的创意和形式的创新上，一旦它们得到确定，活动流程的设计和后续的跟进服务便水到渠成。我们认为：活动创意是整个项目能否得到客户接受我们服务的基础，它不仅仅需要能够满足客户开展此项活动的基本要求，还需要通过充分的亮点创意，为整个活动起到画龙点睛的作用，有效增加现场氛围，使整个活动在达到客户基本要求的同时，形成诉求的延伸，丰富活动精神和意识方面的内容。
创意的形成分为：活动主题、体现内容、活动形式等理念方面和统一的主视觉设计、适合的音乐选择、贴近性的视频选择、编辑及体现等视觉方面两个主要内容。创意的设计有贴合性、新颖性、严谨性、可实施性等四个原则，同时我们认为，创意有以下几个主要步骤，即：
1) 客户初期沟通：了解客户活动的性质、活动规模、基本需要、所要达到的活动诉求等基本要求；
2) 基本信息了解：通过对客户活动基本要求的了解，进一步对包括客户深度沟通、客户基本信息了解、所在行业了解、行业内类似活动信息以及客户已经举办过的类似活动等信息作搜集整理；
3) 信息整理分析：对通过沟通和搜集所取得的所有信息进行综合整理，理出有用信息，并召集团队所有人员进行内部讨论，对客户的需求作深度延伸；
4) 确定方案结构：通过对客户所有需求的拆解分析，确定活动方案的方向，以此为基础确定活动主题、活动内容的规划，理出活动氛围营造的曲线图——满足贴合性要求；
5) 亮点创意策划：通过活动曲线图的规划，结合客户活动性质，形成对活动体现方式的初步构想，集思广益确定亮点，即活动高潮部分的体现形式或方向，确定各环节组成——满足新颖性要求；
6) 形成策划方案：整合已经确定的各环节组成或体现形式，最终进行将包括理念、视觉、亮点体现形式在内的所有元素呈现在方案中，形成最终的策划方案；
7) 执行方案预估：召集包括策划、执行、供应商管理和行政部门在内的所有组成人员的全体会议，对各环节进行内部推演，以此体现严谨性和可实施性要求。
